Amazon plans to launch an AI shopping assistant called Rufus exclusively for mobile users.
亚马逊计划推出名为 Rufus 的 AI 购物助手，帮助顾客比较商品并回答复杂的查询问题。该购物助手目前仅面向部分使用亚马逊移动应用的用户。购物者可以提问关于商品的区别、礼物推荐以及特定产品的问题，Rufus 将利用产品列表、客户评论和社区问答给出答案。亚马逊此举与沃尔玛推出的人工智能工具相呼应，同时亚马逊在 2023 年第四季度业绩表现强劲，线上营收超预期，AWS 云服务营收增长 13%。
智通财经 APP 获悉，亚马逊 (AMZN.US) 正在其零售店中增加一个人工智能购物助手，以帮助顾客更好地比较不同商品，并解答比关键词搜索更复杂的查询问题。据了解，这个名为 Rufus 的购物助手目前仍处于测试阶段，仅面向"部分使用亚马逊移动应用的用户"。
亚马逊表示，Rufus 可以回答"越野跑鞋和公路跑鞋有什么区别？"或"情人节有什么好礼物？"等问题。你还可以就亚马逊上的特定产品提问，比如"这件夹克可以机洗吗？聊天机器人会利用产品列表、客户评论和社区问答中的信息给出答案。
多年来，购物者一直在亚马逊的搜索栏中手动输入关键词或产品名称，寻找特定物品或根据其特征寻找物品。随着 OpenAI 的 ChatGPT 和其他基于生成性 AI 的工具的推出，这些工具能够基于对话文本串联推出产品，并随时做出推荐和比较，这使得亚马逊的功能突然显得过时。
相比之下，沃尔玛 (WMT.US) 上个月扩大了一项人工智能工具的推出范围，该工具可以让购物者通过用例搜索产品，而不是具体命名产品。iOS 用户可以在沃尔玛的应用程序上使用该应用程序。
亚马逊于周五晨间公布了强劲的 2023 年第四季度业绩。整体来看，假日购物季助力这家电商巨头线上营收超预期，亚马逊 AWS 云服务营收则跃升 13%，大幅缓解分析师们对亚马逊云服务需求放缓以及增速步入下滑趋势的担忧情绪，广告业务营收则连续四个季度加速增长。
