The employment impact of AI is becoming increasingly significant! HSBC is considering large-scale layoffs

人工智能對金融業就業市場的衝擊正在從概念走向現實。

據彭博週四報道，滙豐控股正在評估未來數年內大規模裁員的可能性，首席執行官 Georges Elhedery 押注 AI 技術壓縮中後台規模，此舉被視為科技變革重塑華爾街勞動力格局的早期信號之一。

據知情人士透露，此次潛在裁員規模約達 2 萬個職位，約佔滙豐全球約 21 萬名員工總數的 10%。受影響最大的預計是全球服務中心內非客户接觸類崗位。

裁員規模或達 2 萬人，中後台首當其衝

據彭博援引知情人士消息，此次裁員計劃將作為一項為期三至五年的中期方案分階段推進，部分職位削減可能通過出售或退出業務來實現，而非單純的直接裁員。知情人士還表示，評估範圍涵蓋滙豐不打算補充招聘的崗位。

滙豐首席財務官 Pam Kaur 本週在摩根士丹利舉辦的一場會議上表示，該行看到了利用 AI 降低成本、提升員工生產力的機會，並指出 AI 可應用於客户服務中心、瞭解你的客户（KYC）團隊及交易監控等領域，以提升運營效率。

這一計劃的討論早於近期中東局勢升級之前便已啓動。Georges Elhedery 自 2024 年出任首席執行官以來，已對滙豐實施了大刀闊斧的重組，累計裁減數千個職位，同時出售、合併或關閉部分業務。

滙豐此前還宣佈，預計將提前六個月、於今年上半年完成 15 億美元的成本削減目標。

AI 重塑銀行業用工格局，行業性衝擊已現端倪

滙豐的動向並非孤例，而是整個金融行業深層變革的縮影。

彭博行業研究去年發佈的報告顯示，隨着 AI 逐步承擔原本由人工完成的任務，全球各大銀行未來三至五年內可能合計削減多達 20 萬個職位。接受調查的首席信息官和首席技術官平均預計淨裁員幅度約為 3%。

在滙豐內部，Elhedery 還在推動文化層面的轉型，引入更具華爾街風格的薪酬機制——高績效員工將獲得更大比例的獎金分配，而表現欠佳者則面臨更大的離職壓力。與此同時，他延續並深化了前任的"亞洲戰略"，將旗下香港子公司恒生銀行私有化，押注亞洲金融市場的長期增長。