Robinhood 等金融科技公司的用户增长有所放缓，因为疫情刺激计划已经结束，而通胀正在侵蚀消费者的可支配收入。
智通财经 APP 获悉，在疫情封锁期间，美国在线交易应用程序吸引了大量新用户。然而，Morning Consult 发布报告称，Robinhood(HOOD.US) 等金融科技公司的用户增长有所放缓，因为疫情刺激计划已经结束，而通胀正在侵蚀消费者的可支配收入。
用户增长放缓
金融科技交易业务将需要进行调整，以适应不断变化的环境和较慢的用户增长速度。Morning Consult 表示，在 2022 年第二季度，使用 Robinhood、Acorns 和 Wealthfront 等应用程序的人越来越少，尤其是与 2021 年第四季度相比。
Morning Consult 分析师 Charlotte Principato 表示:“对金融科技公司来说，在疫情最严重时期吸引和留住消费者的方法在熊市中行不通。” 相反，他们需要更多地专注于维系和 “发展现有的关系，同时降低对新客户的期望”。
数字支付公司 PayPal(PYPL.US) 也面临着与在线券商类似的困境。PayPal 放弃到 2025 年前实现 7.5 亿账户的指引，将重点转向用户粘性而非用户获取。这一突然举动令投资者感到意外，并导致公司股价在 2 月份大幅下跌。
Principato 表示，虽然非投资性金融科技产品的用户增长可能放缓，但投资性应用程序将面临更大的困难。她表示，疫情实际上刺激了以前从未进行过投资的人去投资，而不是把线下投资转变为线上投资。其他金融科技应用可能更具 “粘性”，这意味着一旦消费者开始使用数字支付，他们可能会继续使用这种服务。
Morning Consult 的报告称，在线投资应用在其目标人群 (即年轻投资者) 中的使用率将继续下降，而且他们不太可能被年长的高收入成年人所取代，后者将继续青睐传统券商。
客户争夺战升温
金融科技公司正在采取哪些措施来提高现有用户的参与度？Principato 表示，一种途径是扩大加密产品的供应，如钱包或比特币 ETF。金融科技公司还应专注于 “教育新投资者，尤其是那些经历第一次经济低迷的投资者，并帮助投资者将投资配置与短期和长期财务目标相匹配。”
金融科技公司也可能会想方设法增加用户粘性。除了试图通过一系列产品来加强客户联系外，一些公司可能会增加将资金从其应用程序中转移出来的成本。
无论是金融科技公司还是传统券商，争夺客户的竞争正在升温。根据 BrokerChooser 的数据，全球券商 2022 年第一季度的新开户数量环比下降了 8%，同比下降了近 70%。
数据显示，2022 年第一季度新开了 430 万个账户，低于 2021 年第四季度的 470 万和 2021 年第一季度的 1400 万。
BrokerChooser 表示，2021 年第四季度至 2022 年第一季度之间的新开户数量平均下降了 6%。
BrokerChooser 估计，2022 年第一季度，富达投资开设了最多的经纪账户，新账户为 183 万，而嘉信理财 (SCHW.US) 开设了 120 万个新账户。而 2021 年，Robinhood 开立的账户数量最多，为 1220 万个，其次是富达，为 760 万个，嘉信理财及旗下在线券商 TD Ameritrade 为 730 万个。
投资者已经注意到交易活动减少。Robinhood 的股价自去年夏天上市以来已经下跌了 73%，表现落后于 Global X FinTech Thematic ETF(FINX.US) 和嘉信理财，前者下跌了 45%，后者下跌了 3.8%。
