CEO 承认，疫情期间高估了行业需求，导致招聘太多人
去年以来席卷全美的裁员风暴仍在持续。本周三，美国软件集团 Salesforce 宣布计划裁员 10%，本轮裁员将波及大约 8000 人。
Salesforce 一度相信新冠疫情带来的线上办公，可以推动数字服务需求持续增长。因此在 2021 年大举招聘了 1.7 万人。
但 2022 年美联储的暴力加息和居高不下的通胀，让许多科技公司始料未及。宏观经济状况的恶化，让前一年的招聘狂潮，变成了裁员狂潮。Meta、谷歌、亚马逊、美光科技皆是如此。
Salesforce 也不例外。在周三的全员信中，该公司联合创始人兼首席执行官 Marc Benioff 表示，裁员主要是因为经营环境的恶化，同时承认此前误判了行业需求。
Marc Benioff 在信中写道：
“疫情早期公司收入激增，我们招揽了太多员工，导致公司现在面临困境，我对此负有责任。”
美联储的暴力加息给股市带来了沉重打击，纳斯达克指数去年累计下跌 33%，创下金融危机以来最差年度表现。Meta 股价下跌了 60%，亚马逊下跌了 50%，特斯拉下跌近 70%，连表现最好的苹果也下跌了 27%，并在新年第一个交易日跌破 2 万亿美元。
科技公司股价的跌跌不休引发投资者担忧，缩减开支成了重中之重。华尔街见闻此前提及，亚马逊将裁员 1.7 万人，裁员人数为美国科技企业之最；Meta 也将裁掉 1.1 万人，占其员工总数 13%。
除了裁员，Salesforce 还将放缓增长步伐，关闭一些办事处，转而聚焦在盈利增长上。此前，Salesforce 曾因专注扩张、忽视盈利而引来许多投资者批评。
2022 年，Salesforce 的股东、对冲基金 Starboard Value 曾批评该公司 “增长和盈利能力低于平均水平”，并且没有利用其市场龙头的地位来提高利润。
Salesforce 的股价已较 2021 年底的峰值跌去 55%，市值缩水约 1700 亿美元。软件类股曾是美股涨幅最大的板块之一，但经济衰退令这一板块的价值迎来重估。软件服务领域的需求正在下滑。Marc Benioff 在周三表示：“环境充满挑战，我们的客户在采购时更加谨慎了。”
需求不振不是 Salesforce 唯一的问题。Salesforce 近期有多名高管离职：联席 CEO Bret Taylor 于去年 11 月离职，首席产品官 Tamar Yehoshua 及 Salesforce 旗下 SaaS 平台 Slack 的 CEO Stewart Butterfield 也都于去年离职。如此高频的高管离任令外界揣测 Marc Benioff 的领导力。
Salesforce 可能需要花费 14-21 亿美元用于裁员和重组。其中约 10-14 亿美元与员工转岗、遣散费、福利和股权激励有关。
公司计划于 2024 财年结束前 “基本” 完成其裁员计划。