GPT-4 融入微軟辦公軟件，“下一步可能是 ChatGPT 操作系統”

本週是人工智能帶給世界變革的一週。當地時間 3 月 14 日，ChatGPT 的開發機構 OpenAI 正式發佈其具有里程碑意義的多模態大模型 GPT-4。當天，谷歌宣佈將生成式 AI 裝進其 Workspace“全家桶”。16 日，微軟宣佈將 GPT-4 融入旗下一系列辦公軟件工具，稱 “人類與電腦的交互方式邁入了新階段”。

對於 GPT-4 的公佈和微軟的大動作，法國里昂商學院人工智能管理學院（AIM）院長、全球商業智能中心（BIC）主任龔業明表示，比較遺憾的是 GPT-4 的技術報告沒有透露過多技術細節，這為模型的保密設置了一個負面的先例。而微軟的辦公軟件融入 GPT-4 會引發企業辦公領域的實質性革命。“下一步可能就是 ChatGPT 操作系統了。” 他説，“亞洲企業當年沒有抓住圖形用户界面的操作系統 Windows，這次可能又痛失機會。而且微軟還是和 OpenAI 關係最緊密的企業。”

AIGC（人工智能生成內容）領域企業 “比鄰星球” 的創始人兼董事長段志雲認為，從安全角度考慮，如果有一個 AI 能把互聯網上的所有信息都蒐集到一起，然後再去處理，實際上會有一個很大的信息安全隱患，所以國內一定會推自主可控的 AI 能力。

澎湃科技：GPT-4 的更新哪些是情理之外，哪些是情理之中？

陳逸君（上海人工智能研究院研究員）：我讀了 OpenAI 發佈的長達 98 頁的技術報告。GPT-4 發佈速度之快在我的意料之外，但它的性能升級方向卻在情理之中。

GPT-4 最重要的升級當然是對多模態的支持，這極大擴展了 AI 的應用場景和可能性。人們可以把一些簡單的想法和創意用草圖或者簡單圖文的形式告訴 AI，讓它去創作音樂、歌詞和繪畫等。多模態的組合完全是 1 加 1 大於 2 的效應，在 GPT-4 的輔助下，人們的工作效率會極大提高。

此外，相比 ChatGPT，GPT-4 回答問題的正確性和對細節的把握都得到了提高，這種提升也大幅改善了用户體驗。OpenAI 在報告中把這種提升歸功於 “更多的數據和計算”，從 GPT 的迭代技術路線來看，這是可以預見的改進。

龔業明（法國里昂商學院人工智能管理學院院長、全球商業智能中心主任）：應該説 GPT-4 的更新非常符合我的期望。市場反應也比較良好。GPT-4 的侷限性與早期的 GPT 模型相似：它可靠性不高（所謂 “幻覺” 問題），上下文窗口有限。但這也是完全符合期望的，我沒有期望 OpenAI 會在短期內解決問題。

比較遺憾的是最近發佈的關於 GPT-4 的技術報告沒有透露過多技術細節，如模型大小、參數、訓練數據或訓練方法，所有這些都很難審查或複製。同時，可能存在版權問題，存在關於數據質量的問題，這為模型的保密設置了一個負面的先例。而早期的 GPT 模型，相關技術信息已經發布。

澎湃科技：之前微軟德國公司的 CTO 安德烈亞斯·布勞恩透露，“我們將在下週推出 GPT-4，它將是一個多模態模型，會提供完全不同的可能性——例如視頻。” 為何在 GPT-4 的發佈時似乎沒有提及視頻？

段志雲（比鄰星球創始人兼董事長）：視頻還是會更復雜一點。現在的技術路線下，視頻其實就是很多張圖，單張圖的生成或讀取已經完全沒有障礙了，但視頻信息量要大得多，比圖片更接近真實環境，這是個計算量的問題。

澎湃科技：對 OpenAI 有什麼看法？

孔蓉（天風全球前瞻產業研究院聯席院長）：它的組織文化有一個對於未來世界的願景，不只是短期盈利為目標，而是有很強的一個關於如何改變世界的目標。在這樣一個大的願景之下，攏聚了一羣想要改變世界的人，然後才是創造這個產品。我覺得這是需要關注的，國內可能原有的環境是相對比較希望快速出結果。但其實有一些公司更關注的是人類未來的機會和發展，從人類福祉的角度思考，才做出一個產品。

澎湃科技：那麼國內是什麼情況？

段志雲：首先我覺得不能預期太高，畢竟是在比較有限的時間之內儘可能把效果做好。第二，也不用太悲觀，因為比賽才剛剛開始，相當於 OpenAI 剛剛探索出了正確的方向，邁出了那一步，只是發令槍打響剛剛開始跑。它的確有優勢，尤其在歐美市場上有非常明顯的優勢。但再跑一段時間，在應用和商業模式都越來越豐富之後，其實還是充滿可能性的。

澎湃科技：在 GPT-4 的中文表現如此好，同時中文語料庫質量可能不那麼令人滿意的情況下，是否還有必要做中文大模型？

段志雲：我認為有必要。首先從安全角度考慮，如果有一個 AI 能把互聯網上的所有信息都蒐集到一起，然後再去處理，實際上會有一個很大的信息安全隱患，所以國內一定會推這樣自主可控的 AI 能力。而且從 GPT-3 開始就不開源了，也就是説對所有的使用者來講，甚至使用的國家來講，它就完全是個黑盒，所以你其實不知道背後有什麼沒有什麼。從這個層面上，我們肯定得有國內這種自主可控的模型。哪怕可能會落後一點，但也得迎頭趕上。

其次，我覺得盲目去跟 OpenAI 對標沒有意義，畢竟他們是先行者。中文的好處是全世界的使用規模不小，如果能在中文裏有差異化優勢也是不錯的。語料庫的問題，其實是中文互聯網上容易被查詢到的信息可能質量不夠高，但不代表沒有這樣的數據。這其實是個信息孤島的問題，大家慢慢都意識到這些數據的重要性之後，可能很多分割的數據庫就會開放。有了這件事情，我覺得會鼓勵全行業把數據做更多互通。

澎湃科技：怎麼看 GPT-4 對這個領域可能產生的影響？

龔業明：最直接的影響是對人機交互的影響。從第一代交互方式命令行界面（Command-Line Interface），到第二代交互方式圖形用户界面（Graphic User Interface），到 ChatGPT 代表的第三代交互方式自然用户界面（Natural User Interface）。人機交互是強烈影響全球商業版圖的技術領域，每一代交互方式都產生了全球巨頭。

微軟正在將 OpenAI 的大語言模型整合到其 Microsoft 365 產品中，這是對產業影響特別大的一件事，引發企業辦公領域的實質性革命，對服務業有巨大影響。下一步可能就是 ChatGPT 操作系統了，這個影響就太大了。亞洲企業當年沒有抓住圖形用户界面的操作系統 Windows，這次可能又痛失機會。而且微軟還是和 OpenAI 最緊密的企業。

其他國家和美國在信息產業的差距可能進一步拉大。ChatGPT 的護城河很高，和芯片製造有類似之處，你知道原理沒有條件也製造不出來。

本文作者：邵文，文章來源：澎湃新聞，原文標題：《GPT-4 融入微軟辦公軟件，“下一步可能是 ChatGPT 操作系統”》。