下一個超級應用：智能助理

1.智能助理是下一個超級應用

ChatGPTPlugin 的發佈為智能助理的出現提供了條件。近期 OpenAI 宣佈解除 ChatGPT 無法聯網的限制，為 ChatGPT 添加對插件的支持，將其與第三方服務集成或允許其訪問最新信息的擴展，這使得使 ChatGPT 能訪問其他網站並獲取實時信息，並且可以通過調度 API 訪問相關應用。

ChatGPT 插件的發佈，讓 ChatGPT 的能力從 NLP，拓展到可以獲取實時信息並代替用户執行操作，用户可以直接通過人類語言指揮 ChatGPT 幫自己與各種應用交互，一定程度上 ChatGPT 已經可以當作是人類的智能助理。OpenAI 官網展示的插件的具體功能已經包括了推薦餐廳、制定網上購物、出遊、辦公、檢索、語言教學等，涵蓋衣食住行各個方面。

AIOS 時代，智能助理將進入各種應用場景，大模型具備通用性，可以直接或是經過微調後應用於各個領域，在插件生態下，大模型的地位將類似現在的操作系統，同時也是未來流量、用户、數據等的核心入口，各類應用基於 AIOS 展開，智能助理的能力也將滲透到方方面面。

現在我們要制定一個旅遊計劃，需要自己搜索攻略，查詢交通工具和酒店的信息，並經過一系列手動操作下單，基於大模型的智能助理可以直接通過語音分析我們的需求，檢索網絡信息，為我們做出建議，然後幫助我們操作下單。

GPT-4 目前已經可以在 SAT 和律師資格等多項人類考試中獲得理想成績，並且可以進行角色扮演，設定引導用户思考的風格，智能助理接入音箱和屏幕也可以代替現在的網課，勝任我們的家庭教師。還有繁瑣的會議紀要等工作，只要戴上有智能助理功能的耳機就相當於自帶了一位秘書能幫你處理。

科幻照進現實，智能助理會持續向賈維斯的方向發展。賈維斯是漫威世界中鋼鐵俠的 AI 管家，全稱是 “只是一個非常智能的系統”(JustARatherVeryIntelligentSystem)，他能幫助鋼鐵俠處理各種事務，可以照顧鋼鐵俠的飲食起居，分析鋼鐵俠的身體狀況，還能協助鋼鐵俠戰鬥等等，是一個全能的助手。

AI 的發展方向，有望是朝着賈維斯這樣的通用人工智能的。

AndrejKarpathy 是 OpenAI 的創始成員，曾加入特斯拉擔任前 AI 高級總監，2 月迴歸 OpenAI 後，在推特上表示自己要創立一個 “賈維斯 “。大模型技術打破了 AI 難以用於不同領域的壁壘，多模態的發展將賦予 AI 與現實世界交互的能力，智能助理的發展方向一定是越來越全能，科幻電影中的賈維斯離我們已並不遙遠。

2.音箱、耳機、手機是智能助理核心載體，未來 AR 可能出現

音箱是最快進入家庭的智能家居核心。伴隨着 chatGPT 帶來的 AI 技術進步，有望助力智能家居產品滲透率提升，而其中智能音響是重要抓手。當前，智能音箱已完成初輪用户普及，成為 AIoT 的重要端口。在大模型能力加持下，智能音箱能作為智能家居的管家，通過理解用户意圖，調動其它設備比如電視，空調，燈和掃地機器人等，助力智能家居實現多場景之間相互配合。

音箱還是智能座艙的重要部分。智能座艙通過 AI 和沉浸式的音視頻帶來的人車交互體驗，司機不再只是辛勞的駕駛者，乘客不再只能無聊的打發時間。智能座艙的音箱體驗是車廠非常重視的亮點。智能助理應用到汽車座艙，通過語言和用户交互也將是未來趨勢。

結合大模型技術的音箱已在飛快落地中：4 月 4 日，脱口秀演員鳥鳥在微博展示了一個自己的 AI 嘴替 “鳥鳥分鳥”。這是一個搭載於天貓精靈上的模型，模仿鳥鳥的自己的語調，音色和風格。新浪科技向阿里方面求證獲悉，“天貓精靈和達摩院一直在緊密合作，其中包括推進大語言模型、聲學模型、語音 AI 等綜合應用 “。

阿里方面回應表示，“個性化大模型是公司重要探索方向，天貓精靈智能交互系統（AliGenie）在達摩院大模型的加持下將得到全面提升，給用户帶來更好的服務體驗。”

繼百度官宣類 ChatGPT 項目 “文心一言” 後，小度科技宣佈將融合文心一言，打造針對智能設備場景的人工智能模型 “小度靈機”，並且應用到小度全系產品。

在許多場景，耳機是目前最重要的語音交流設備，因為人類物理條件限制，耳機在未來可見維度內都是優質入口。除非腦機接口或其它新技術突破，目前語言依然是人類交流的最通用方式，也是與智能助理交流的最佳方式。除了直接與音箱對話，在户外、旅途等移動場景，或者需要私密性的場景，最合適的語音智能載體還是耳機。

目前有許多智能耳機都具備一定 NLP 能力，如接受語言指令播放音樂，自動翻譯和錄音轉文字等，隨着智能助理的發展，耳機也將是智能助理的重要載體。

作為目前最成熟的通信工具，手機為用户提供通訊、端處理與界面，是當前智能助理應用最廣泛的終端。現在我們為了各種需求，需要安裝許多 APP，然後學習各種 APP 的 UI，才能完成與系統的交互，各家互聯網公司的產品經理都需要想方設法降低用户的學習門檻。

隨着 ChatGPT 插件的出現，各類 APP 都能接入大模型，從而直接處理用户的語言指令，而不需要用户學會操作 UI。或者會出現同時管理各類 APP 的智能助理，用户提出語言需求後，智能助理自己能尋找對應解決方案的 APP。對於 APP 廠商而言，未來適配智能助理是必備能力。

未來隨着硬件技術發展，VR/AR 頭盔，眼鏡甚至腦機接口，也都可能成為主流的智能助理載體。

3.生態核心：大模型廠商/終端/硬件廠商角逐場景

AIOS 超級時代，大模型廠商/手機終端廠商/智能硬件廠商將各自發揮自己的優勢，挖掘智能助理的價值。

大模型廠商可能會針對智能助理做優化，比如推出微調版本的智能助理模型。但預計不會非常深入，因為大模型本身價值就夠高，眾多下游應用廠商為了提供優質解決方案，必然要接入大模型，對於大模型廠商來説，最重要的還是提升基礎模型的能力。

以現在的 OpenAI 為例子，開放 ChatGPT 插件後，OpenAI 的地位類似於 AppStore，眾多開發者通過插件實現各類應用，而插件最終還是要通過 OpenAI 的付費 API 才能調用大模型的能力。

手機終端暫時是智能助理最大載體，但可能不是最終載體。目前手機普及率遠超過 PC，衣食住行等方面的服務都普遍可以通過 APP 來交互，因此智能助理在手機上通過調用各類 APP，就能很快代替用户使用現有的各種服務。

很可能是手機出廠自帶智能助理，要求上架 APP 提供標準接口供智能助理統一管理。但隨着未來 AR/VR 等技術的發展，可能會有其它設備代替手機在生活中的地位。

智能硬件廠商或具有較大機會，實現軟硬一體，綜合場景的機會。音箱，耳機曾經單純作為音頻設備功能比較單一，用户需求有限，附加值不高。隨着 AI 發展，智能音箱，智能耳機成為軟硬件一體的多功能設備，結合智能家居，智能座艙和移動攜帶場景，有望成為各場景裏的智能助理核心載體設備，從非必需品轉為必需品。

本文作者：國盛證券分析師劉高暢（執業：S0680518090001），原文標題：《下一個超級應用：智能助理》