宝马 “不走心” 的道歉并为平息中国网友们的怒火，冰淇凌事件还在持续发酵。
4 月 20 日下午，#宝马 mini 道歉#的话题冲上了微博热搜榜第一位，晚间更是牢牢霸榜，或许宝马怎么也没想到一个冰淇淋会引发如此巨大的舆论海啸。
在当天参加上海车展的网友拍摄的视频中，两名在展台发放冰淇淋的工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，给出的理由是 “这是限量版冰淇淋”，已发放完毕，并将冰淇淋搬走。
但随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给对方。
一则视频引爆舆论，#宝马 mini#、#宝马 mini 被指区别对待#等多个话题迅速冲上热搜。
面对巨大的舆论压力，宝马 MINI 紧急发布道歉声明。
其官方微博 MINI 中国回应称：“MINI 发起的 ‘上海车展现场礼 - 甜宠’ 活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”
宝马中国方面也表示：“这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。”
对于宝马官方的道歉声明，网友似乎并不买账，“史诗级拉胯公关”、“AI 都比你会写” 等等冲上热评。
更有不少网友搬出在上海车展前，宝马集团董事长齐普策所说 “宝马家在中国” 讽刺此次事件，#宝马家在中国#也冲上了热搜：
“宝马就拿草草几句话来应付，未免太高高在上了，与前两天宝马总裁来华说的宝马家在中国差别巨大。”
有网友甚至搬出了 ChatGPT 帮宝马撰写公关稿：
与此同时，涉事冰淇淋品牌 Luneurs 也紧急发声明，撇清关系，称自己仅为提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务与品牌无关。
有急着撇弃关系的，也有抓住热度 “秀一波” 自家冰淇凌的。
小鹏汽车当天下午在官方微博发文欢迎 “鹏友们” 到展台领冰淇凌，“真心实意地派冰淇淋”：
网友们纷纷表示，“小鹏的营销终于在线”。