小米在印度市场经营屡受阻碍,去年以来印度政府冻结了小米 6.73 亿美元(约 48 亿元人民币)银行资产,不过小米正继续大力投入,着力提高印度零售店销量。
“小米将着力提高零售店销量。” 路透社 17 日报道称,中国小米公司印度总裁表示,经过多年对电商平台的大力投入后,小米将专注于提高其零售店销量,以重振其落后于三星的智能手机销量。
近年来,得益于印度亚马逊和弗利普卡特等电商平台销售额激增,小米等智能手机公司在这个全球增长最快的市场(拥有 6 亿智能手机用户)之一实现扩张。报道称,尽管目前印度智能手机销量的 44% 来自电商平台,但实体市场仍然是更大的市场,小米预计该市场将进一步增长。
小米印度业务负责人穆拉里什南在接受采访时表示:“公司的线下市场地位大大低于线上,线下其他竞争对手拥有更大的市场份额。” 数据显示,小米今年在印度的销量只有 34% 来自零售店,相比之下,三星 57% 的销售额来自商店。
据报道,小米计划扩张其线下的商店网络,并提供更丰富的产品,例如小米电视或安全摄像头,穆拉里什南表示,这些产品的竞争不那么激烈。
同时,小米计划招聘更多店员,在店内向潜在买家介绍和推荐其手机。穆拉里什南表示,小米目标是到明年年底将店员数量从 2023 年初的水平增加 2 倍,达到 12000 名。
小米于 2014 年进入印度,并在 2018 年第三季度迅速崛起,自此成为印度排名第一的智能手机品牌。但最近几个月,由于低端机销售下滑明显,小米目前在印度手机市场的份额为 16%,三星则以 20% 实现了对小米的反超。
尽管从进入印度以来小米一直致力于业务本土化,但其经营却屡受阻碍。2015 年,小米开始与富士康合作在当地生产设备,而 2020 年 6 月,印度政府禁止了数百个与中国相关的应用程序,其中包括小米社区和小米浏览器。小米来自中国的货物也被频频拦截在印度港口接受严格审查。今年 6 月份,印度媒体报道称,印度政府对在印的中国智能手机制造商提出了多项新要求,公司首席执行官、首席财务官、首席运营官、首席技术官要由印度籍人士担任。
此外,小米遭遇的另一大挑战是去年以来印度政府冻结了小米 6.73 亿美元(约 48 亿元人民币)的银行资产,指控小米以特许权使用费名义向外国实体非法汇款。小米否认了这些指控,但其解除冻结的请求在 4 月份被印度法院拒绝。对此,穆拉里什南表示 “公司的立场最终会得到倾听和证实。”
本文作者:程是颉,本文来源:环球时报,原文标题:《小米公司印度总裁:开拓线下,重振销量》