Not busy releasing to the public, but Apple has already assigned tasks to its own GPT: assisting in designing features, possibly serving as a customer service assistant.

上周苹果被爆出在悄然发力生成式人工智能（AI）追赶 OpenAI，去年就打造了开发大语言模型的框架 Ajax，已经内部开发了类似 ChatGPT 的聊天工具人服务苹果 GPT。

虽然上周的消息称苹果目前没有计划向消费者发布，高管还没明确要怎样向消费者发布 AI 工具，但最近消息显示，苹果内部已经在用 AI 工具为自己的运营服务。

有媒体称，苹果内部用苹果 GPT 帮助员工 “对未来的功能进行原型设计、总结文本，以及根据训练过的数据回答问题。”

而且，除了消费类产品和内部的苹果 GPT 工具，苹果还寻求将生成式 AI 拓展到更多的经营领域，包括用这种技术帮助维修服务 AppleCare 的客服人员，为客户提供帮助。

上周媒体称，苹果公司上下多个团队在做生成式 AI 相关的项目。虽然还没有具体的计划，但苹果的目标是，明年发布一项有关 AI 的重大公告。

不过，从过往苹果高层的表态看，相比微软、谷歌等其他硅谷巨头，苹果推出 AI 相关产品可能谨慎得多。

华尔街见闻此前提到，苹果 CEO 库克多次表示看好 AI 技术，但在具体应用上显得克制，警惕相关技术的负面影响。

今年 5 月苹果的一季度业绩电话会上，库克说，苹果认为 AI 浪潮非常宏大，会继续以非常周到的方式，在产品中接入 AI。同时他对分析师说，虽然 AI 的潜力巨大，但 “还有很多问题需要解决”。

上月库克说，他个人在用 ChatGPT，对它 “独特的应用” 感到兴奋，这类 AI 工具展示了 “广阔的前景”，还提到苹果 “正密切关注” 它们。

而库克又警告，AI 存在偏见和虚假信息等严重的风险，它发展太快，需要政府监管，也需要科技企业承担责任，自我监管。

事实上，5 月就有媒体爆出，苹果限制员工使用 ChatGPT 这类工具，因为担心无意中泄漏公司的机密信息，或者是被 AI 系统收集到机密。苹果警告员工，不要用 GitHub 的 AI 编程助手 Copilot。

当是还有消息称，ChatGTP 已经在苹果内部的限用软件名单中待了 “好几个月”。