ZOOM's second-quarter performance exceeded expectations, leading to an upward revision of its full-year performance guidance. After the market closed, the stock briefly rose by nearly 10%. | Earnings Report Insights

8 月 21 日周一美股盘后，美国视频通话巨头 ZOOM 公布截至 7 月 31 日的 2024 财年第二财季业绩。

财报显示，ZOOM 在第二财季的总收入增长了 3.6%，达到 11.4 亿美元，non GAAP 每股利润为 1.34 美元，这两项主要指标均超出市场预期。

ZOOM 还上调了本财年的利润和销售预期，预计截至 2024 年 1 月的 2024 全财年营收将达 45 亿美元，高于 5 月份时该公司预期的 44.8 亿美元；预计全财年 non GAAP 下每股收益为 4.63 美元至 4.67 美元，高于此前预期的 4.25 美元至 4.31 美元。

ZOOM 高管们预计第三财季的调整后每股收益为 1.07 美元至 1.09 美元，营收为 11.15 亿美元至 11.20 亿美元。第三季度的净利润指引高于市场预期的 1.03 美元，但营收指引则逊于市场预期的 11.3 亿美元。

ZOOM 股价盘后一度涨近 10%。

在新冠疫情期间，由于人们居家办公和学习，ZOOM 的业绩呈现爆发式增长，但随着疫情结束，特别是去年年底以来人工智能聊天机器人的兴起，市场担忧微软的 teams 等竞争对手会给 ZOOM 带来额外的压力。

ZOOM 并没有止步不前，在人工智能技术的帮助下，该公司扩展其面向大型企业的多种工具，例如电话平台、客户服务系统、日历应用程序和聊天功能。此外，该公司投资了人工智能初创公司 Anthropic，并宣布将收购职场通讯工具 Workvivo。

截至第二财季末，该公司拥有 218100 家企业客户，同比增长 6.9%。在这些客户中，有 3672 家在过去 12 个月的收入中贡献了超过 10 万美元，大客户的数量同比大幅增长近 18%。

第二财季公司面向企业的业务收入增长 10%，达到 6.595 亿美元；面向消费者和小型企业业务的收入则下降 4.3%，至 4.792 亿美元。

ZOOM 首席财务官 Kelly Steckelberg 表示：

我们上调全财年业绩指引反映了对企业业务的一致看法。

Steckelberg 还支出，ZOOM 新的非视频产品具有极强的吸引力。她在讲话中表示，ZOOM Phone 的年化运营收入达到了约 5 亿美元，而其联络中心工具的客户数量也超过了 500 个。