螞蟻基金董事長王珺：AI“改造” 金融服務

隨着人工智能等前沿技術的爆發，並開始逐步通向行業落地，原先 “小圈子”、“高壁壘” 的財富管理領域 “玩法” 將迅速被改造，螞蟻基金等服務提供者也開始擁抱變革。

9 月 8 日，在外灘大會財富管理行業論壇上，螞蟻集團財富事業羣總裁、螞蟻基金董事長王珺提到，伴隨金融服務由廣向深，財富管理行業逐漸形成 “用户為中心” 的新生態。

事實上，中國證監會原主席、中國數字金融合作論壇主席肖鋼也同樣提到，由 “產品互聯網化” 轉向 “服務互聯網化”，已成為行業發展的重要趨勢。

作為這一轉變的推動者，AI 模型無疑是主角。

王珺認為，財富管理行業與全新的大模型技術相結合，為用户創造出透明可靠、智能專業、既普且惠、温暖陪伴的四大新體驗，“推動無數行業新機遇的到來”。

在其看來，原先金融產品存在很多痛點，諸如信息透明度低、專業門檻高，難懂又難選。

不過如今在新技術與新生態下，更降維的產品投教、業績追蹤和解讀得以呈現，由此金融產品與服務的透明度獲得不小提升。

王珺給出的一份數據顯示，基於智能投研能力的提升，今年上半年，螞蟻理財金選調研基金經理人數和產出的解讀報告，均超過去年同期；金選用户的投資習慣愈加成熟，超 3 成分散配置了偏股和偏債基金，平均持有時長增至 553 天。

不只是專業理財信息得到 “普適化”，王珺還表示，藉助 AI 的撬動，直接讓顧問服務規模化，實現千人千面的資產配置。據其透露，螞蟻財富平台藉此在線服務的投資者基盤，已經達到了 8 億人規模。

改變，不單單是由技術引領。王珺認為，開放共建的新生態，也在助推 “既普且惠” 的新體驗：“平台的科技能力助力金融機構的服務生產降本增效，為投資者提供更個性化的內容，讓更多普通個人投資者也能享受到優質服務”。

王珺透露，目前螞蟻財富有 1000 多位基金經理和超 1.1 萬名活躍創作者，在平台上為投資者提供千萬級的分佈式內容。得益於此，在智能理財助理 “支小寶” 獲得服務的投資者，風險收益比提升了 11.6%。

傍上 AI 大模型，一場革新的 “旋風” 在財富管理機構之間迅速席捲。在投資產品同質化嚴重的階段，只有放下姿態、擁抱變革、走進投資者，才是它們未來能否 “卷” 出一片天地的關鍵。