
不懂用户时间,造不好智能汽车
如果说车企有什么绝对禁区,那一定是造手机。
华为赋能车企、小米下场造车,呼声不断,而车企造手机,出人意料。
双方你来我往,看似专业的玩家,都在做着跨界的事,结果只有车企成了孤勇者——造手机的车企都停了,入局汽车的手机厂商却活得更好。
某头部新势力曾耗时三年、投入超 30 亿尝试手机业务,最终手机团队从 500 人压缩至十几人。
即便是通过收购手机品牌切入终端生态的传统车企,同样始终未能形成稳定闭环。
短期来看,车企造手机尚未找到可持续的路径。
反观手机厂商入局汽车,路却越走越稳,只不过,小米和华为走的是截然不同的两条路。
小米造车两年,累计交付超过 60 万台汽车,市值比造车前翻了 4 倍。
华为不亲自造车,只做智能汽车解决方案提供商,向车企输出技术与解决方案。公开信息显示,2025 年上半年,华为车 BU 营收达 270 亿元,成为华为增长最快的业务板块。
一个亲自下场造车,一个赋能车企,两种路径,两种逻辑,指向了同一个结果:手机厂商正在重新定义智能汽车的边界。
两种截然不同的结果,本质都是在尝试重构行业边界,唯一不变的,是对用户全场景智能体验的争夺。
车企做手机,意在守住汽车基本盘。手机厂商造车,则是在重新定义智能终端。
只不过,手机厂商的打法,更贴合时代逻辑、更自洽严密。
01、押注造车,手机厂商没有退路
车企造手机只有一个目的,让用户用得开心。
过去几年,数字车钥匙以蓝牙、NFC 为绝对主流,但用户依然难以获得确定性的使用体验。
蓝牙钥匙常出现「罚站」,时而信号延迟、时而无法解锁, NFC 则存在低精度、弱安全、抗干扰差等问题。
而车企自研手机上的 UWB 技术,能让用户实现「近车解锁、离车上锁」的无感解锁上锁体验。
虽然苹果手机同样支持 UWB 模块,但苹果手机对于汽车行业相对封闭,至今仍未开放接口。
行业内普遍存在一种判断:如果不造手机,相当于自己家的车钥匙在对方手上。
从这一点来看,车企为了用户更好的体验顶着压力造手机,本质上都是一种高成本的防御。
相比之下,手机厂商造车则是一场有备而来的扩张,争夺用户的使用时长,构建人 - 车 - 家的生态闭环。
作为上一波移动互联网浪潮的载体,手机市场已经涨不动了。
中国手机出货量自 2016 年触及 4.7 亿台高点后,市场持续下滑,2025 年只有华为和 vivo 稳住了市场份额。
对于手机厂商们来说,维系增长的方法主要有三种。
- 手机业务本身的增长:市场增长我增长,市场饱和我出海。
- 品类创新制造新市场:如平板、手表、AI 眼镜和机器人等领域。
- 利用优势制造新市场:入局汽车。
目前来看,几乎所有的头部手机厂商都赌上了第三个方向,只不过各自的取向和侧重不同。
小米造车是手机业务见顶之下的扩张战略,加上用户换机周期已拉长至 33 个月,进一步抑制市场新增需求,造车是小米唯一新的增长极。
华为的逻辑则不同,更多是将芯片、软件、算法等 ICT 领域的核心能力打包输出,让合作车企站在巨人的肩膀上竞争。
区别于竞争对手,其他手机厂商选择了一条向内探索的道路。
不追求征服技术之巅,也不执着于扩张「疆域」,而是聚焦于一个朴素的目标:服务好车企。
vivo 智能车载 V6.0
vivo 明确划定了自己的能力边界,做好跟操作系统的协同,目前 vivo 智能车载覆盖 180 个汽车品牌、10000 款车型,用户平均每日使用时长超过 90 分钟。
OPPO 同样选择依托手机主业与车企合作。比如上汽名爵 MG4 通过 OPPO 车机互联能力,实现了手机语音备车、手车无感互联、摇一摇导航功能。
手机厂商集体入局汽车行业并非偶然。相比于每年 4000 亿美元的智能手机市场,汽车是一个更大、品类更多,且正处于转型的行业,仅乘用车年销售额就超万亿美元。
相反车企做手机,是在汽车智能化浪潮下,通过涉入科技富集度高的手机领域,寻求破局机会。
不同的是,一个方向明确,一个还在摸索。
手机厂商造车,是在寻求生态溢出。它们已经在红海中建立了庞大的用户基础、成熟的供应链和强大的品牌势能,而造车是让这些积累的价值最大化,更是顺流而下的加法。
问界提供了一个难以复制的样本。独到之处在于通过手机赛道侵占品牌心智,再加上融合体验优势,目前累计销量破百万,成交均价超过了 39 万元。
02、车企抢不了手机厂商的饭碗
对比之下,车企的跨界之路,恰好是一面反向的镜子。
认知的错位,是车企跨界失败的主要原因。
一是节奏错位。
汽车行业与手机行业不同,新平台架构往往需要两年才能适配上车,机械验证更必须完成两轮冬测与两轮夏测。
对于开发周期漫长的车企来说,造手机无疑是用慢节奏的造车逻辑,去打快节奏的手机战场。
二是能力错位。
车企认为搞定了上万个零件的造车,把控只有几百个零部件的手机供应链就更简单。
很明显车企低估了跨界的难度。手机迭代更快,成熟的手机厂商都不能保证每款产品都获得可观的销量,而缺乏经验的车企,很容易在手机行业被打得鼻青脸肿。
三是目标错位。
以体验为终点,车企的方向没错。但问题在于,用户不会因为更好的融合体验,放弃苹果、华为手机买车企的手机。
苹果手机截图发送小米车机导航信息
车企想要的是用户忠诚,但手机行业的底层逻辑是持续竞争。车企以为造一款手机能锁住用户,但用户对手机的迭代需求从未停止。这不是一道体验题,是一道生意题,车企从一开始就答错了方向。
所有的终端产品侵占时间越长,对用户影响越大,所以用户对于手机的忠诚度,远高于汽车。
一款手机的成功,向上取决于研发实力、资金储备与市场需求洞察,向下则考验渠道布局、营销能力和用户心智的影响力。
手机行业的木桶效应尤为突出,加上产品迭代速度极快,留给跨界玩家的试错空间几乎被压缩到最低。
车企折戟手机,恰好印证了跨界的方向比努力更重要。
而这一点,手机厂商早已想清楚了。
03、别再低估手机厂商的造车水平
反观华为、小米跨界造车,则是将手机行业的速度游戏带入汽车领域。
小米在 2024 年 4 月推出了 SU7,24 小时大定破 8.9 万台,一年后推出 SUV 车型 YU7,3 分钟揽下 20 万大定订单。
今年小米产品攻势再升级,初步计划推出四款新车:新款 SU7、SU7 行政版,以及五座、七座两款增程 SUV。
其中,新 SU7 和七座增程 SUV 计划上半年推出,SU7 行政版与增程五座 SUV 则在下半年至年底发布。
这种「速度」被视为中国新造车的竞争法宝。
问界 M6
据不完全统计,鸿蒙智行五界今年计划推出 12 款新车,覆盖轿车、SUV、越野车、猎装车品类。
启境的推进节奏更为迅猛。华为的入局将首款车型研发周期压缩至 18 个月,今年将推出定位猎装车的 GT7 和一款中大型 SUV。
看似是汽车界的新人,实则以速度之鞭搅动整个行业。
据 36 氪报道,多数车企默认 20 万-30 万元市场被特斯拉、小米占据半壁江山,赢不了他们,只能和其他十几个品牌平分剩下的小份蛋糕,以及快速跟进它们。
理解手机厂商的造车速度,有两重境界:
第一层,从生产制造环节改变传统行业的规则。
手机厂商的造车模式,就是复制手机的打法,以投资不控股方式,享受供应链、渠道和品牌等资源的支持。
以小米为例,从动力电池的宁德时代、比亚迪,到自动驾驶芯片的英伟达、地平线,再到激光雷达的禾赛科技、速腾聚创,小米生态链的投资规律是有迹可循的。
传统造车模式是先定产品、再建供应链,而小米这种「投行式造车」是先布局产业链、整合资源,最后推产品。
这种模式的优势在于,借助成熟产业链压降成本、降低试错成本和缩短研发周期,小米是新势力中少数同时具备「速度」与「可控性」的玩家。
第二层,在没有人竞争的地方竞争。
从本身能力的角度,车上的智能体验进入了发展瓶颈,仅靠车企很难得到体验提升。
汽车的想象力,不只在于集成了下一代所有智能赛道,更在于不断增长的时间份额,进而取代用户对于移动智能终端的部分需求,隔空手势开门、KK 前备厢等功能便是例证。
正如余承东所说,传统车企擅长整车,但我们擅长智能化、芯片、软件、算法,这是鸿蒙智行正在做的事,将华为高端品牌的经验毫无保留地提供给五界。
本质上,这是把华为在 ICT 领域长期打磨的「做系统」的能力,迁移到了汽车产品之上,将汽车智能化的起点抬高到新的参照系。
这恰恰是传统车企花多少钱都买不来的能力。
在手机厂商跨界造车的浪潮中,华为和小米是两个鲜明的坐标,一个低头种树,一个向上登山。
华为的战略是培育一片森林。
作为硬核技术与零部件的载体,华为一边通过鸿蒙智行绑定稳定性高的业务订单,另一边通过 HI 模式和供应商模式广撒网,建立合作生态圈,两双大手牢牢把控了微笑曲线的两端。
从芯片商到软件开发商,再到充电运营商,华为拉起一张技术联盟的大网,去年光部件发货量突破 3168 万件,整车搭载量达 97.6 万台。
这些数据印证了华为不变的初心:华为不但不抢车企饭碗,还向车企卖饭。几乎所有合作车企,都在用华为的方案赢得市场。
小米的战略,则是在岩石上开路。
从性能轿跑到运动 SUV,都是面向追求个性表达、享受科技乐趣的「悦己者」打造的个性产品。
小米跳出家用、科技的传统产品定位,一头扎进了少有人做的性能车里,这种把「改变现状」刻在骨子里的定位选择,在当时几乎没有先例。
这是一场高风险、高回报的押注。
每日经济新闻报道,目前新一代 SU7 的小订客户已有十几万个,且数据仍在动态增长中。
雷军表示,首销期订单不是越多越好,产销平衡才是核心。
华为和小米,前者以技术驱动,后者保持情感价值,分别以不同方式构建了汽车领域的护城河——华为淬炼出软硬件一体化能力,小米延续了「单款、精品」的爆品策略。
技术的终点是人。
车企造手机,本意是希望提升用户感知,实现了对特定场景的快速优化,但应用场景有限,仍处于「手机只是附属配件」的阶段。
手机厂商造车,核心竞争赛道早已跳出汽车行业,聚焦于用户终端的时间分配。
一方面,让车机流畅到接近手机体验,避免了过去「买到车机却用回手机」的尴尬。大模型小艺语音助手的引入,把复杂的操作变成一句话的事。
另一方面,用户对于新技术的使用率与信任度极高,乾崑智驾活跃用户占比达 98%,智慧助手唤醒超 26 亿次,既印证了用户对技术的深度认可,同时也体现了人车交互的高频粘性。
这场跨界竞赛的最大黑色幽默在于,传统车企拼尽全力想证明「车才是核心」,结果跑错了方向,而手机厂商没怎么发力,反倒更懂造车。
华为、小米以两种不同模式,体现出了手机厂商入局汽车领域的深度、广度和成熟度。
一场由成熟市场与成熟用户共同推动的淘汰赛,恰恰印证了:打破智能汽车固有边界、重塑行业规则的,正是手握生态与用户的手机厂商。
业内人士透露,小米的估值驱动主力,已从手机业务的盈利能力转向了汽车业务的增长前景和市场份额,资本市场正在用一套针对新能源科技公司的估值模型重新评估小米。
资本从来不说谎,它只跟着用户的时间走。而用户的时间,正在从手机屏幕,缓缓流向车里的那块屏幕。
$Xiaomi Corporation(XIACY.US) $Huawei(HUAWEI.NA)
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