汽车之家品牌焕新升级，构筑一站式车家生活服务新生态

4 月 22 日，2026 汽车之家品牌焕新发布会于北京启幕。本次活动以 “信任，向新出发” 为主题，现场汇聚主机厂领导、行业专家、科技生态合作伙伴、主流媒体及明星创作者等百余位重磅嘉宾，见证汽车之家品牌焕新升级、新零售模式全面迭代及数字人的重磅发布，共启 “一路到家，一起出发 “的全新征程。

2026 汽车之家品牌焕新发布会

海尔集团董事局董事、汽车之家董事会主席兼首席执行官刘斥在大会致辞中表示，成立二十年来，汽车之家正从单一汽车资讯平台，加速向覆盖内容生态、新车及二手车交易、车后服务的一站式综合服务平台转型。融入海尔生态后，平台持续做强内容矩阵，依托 AIGC 技术提升原创内容生产力，深化线上线下场景融合，以线上商城与线下服务网络构建完整服务闭环，实现全流程用车服务覆盖；通过自研仓颉大模型，落地 AI 智能助手等数字化工具。在战略转型进程中，汽车之家同步推进品牌焕新，坚持回归用户，携手生态伙伴，共筑高品质车生活服务体系。

海尔集团董事局董事、汽车之家董事会主席兼首席执行官刘斥致辞

以用户需求为核心，全新品牌形象亮相

在汽车消费数字化浪潮下，用户体验已成为平台核心竞争力。作为国内领先的汽车互联网服务平台，汽车之家在本次发布会上正式宣布，围绕 “以用户为中心 “核心理念，把信任落实到真实的产品、服务和体验里，完成品牌 LOGO 焕新与 App 改版升级，通过视觉体系与应用功能重构，让购车决策更安心、买车更省心。

汽车之家用户产品及资讯业务 VP 李观发表主题演讲

汽车之家用户产品及资讯业务 VP 李观介绍，本次品牌焕新，是在传承核心品牌资产的基础上优化升级，以 “内圆外方 “的柔和曲率设计，赋予品牌人文关怀与安全守护，同时兼顾老用户情感归属与新生代用户审美偏好，实现经典传承与现代设计的平衡，传递专业智领、信赖共生、温暖陪伴的品牌内核，为整体品牌升级奠定视觉基石。

App 首页改版是此次品牌形象升级的核心举措，从用户真实需求出发，修复旧版风格不统一、操作路径复杂等痛点，推动汽车之家从 “媒体平台”，走向 “一站式交易服务平台”。一方面，基于用户画像，推荐符合用户兴趣的新车、二手车、优惠信息等内容，更好地服务用户的交易全流程，从 “被动寻找” 到 “主动推荐”；另一方面，打通 “看车、买车、用车、换车” 的全周期用户旅程，让用户不在海量信息里来回翻找，全面提升使用效率，缩短核心服务路径。

通过本次品牌焕新，汽车之家不仅将进一步深化与用户的紧密联结，更将全面升级与全生态合作伙伴的协同关系：为主机厂打造更清晰的用户心智、更高质量的内容生态与可信的专业评测体系；为经销商构建更明确的交易心智，提供更高效的服务连接；与科技平台伙伴携手，让 AI、智能驾驶、云计算等前沿能力不再停留于技术层面，真正转化为用户可感知、可体验的实际价值；同时，以更透明、更高效、更可信赖的服务，联动全行业伙伴，共同推动汽车消费市场迈向更健康、更可持续的未来。

商城模式升级，送车上门重构消费新体验

当前，汽车消费市场仍存在诸多痛点：用户面临比价繁琐、信息不透明等问题，经销商则受制于盈利压力、有效线索不足等经营困境，传统线上引流仅停留在信息对接层面，服务割裂问题始终未得到解决。立足市场痛点与用户需求，汽车之家借助品牌实力与用户信任积淀，于 2025 年 11 月正式上线商城业务，一站式将 “品牌信任” 转化为 “履约效能”。

汽车之家副总裁田承北做新零售战略升级宣讲

汽车之家副总裁田承北在大会上对汽车之家新零售升级做出规划。他表示，交易服务升级是破局行业困境的关键，汽车之家也将在今年全面深化此项服务，构建覆盖全渠道、全地域的经销商生态网络：在高线城市深化品牌授权合作，低线城市联动二网经销商与新能源独立渠道，补齐下沉市场服务短板。其中，作为本次升级重点，汽车之家将率先在深圳、西安两地上线 “在线购车” 全新功能，用户可在线完成选车、下单、金融审批、发票开具等全流程操作，真正实现 “更安心、更透明、更简单 “的一站式购车体验。

此次升级，是平台 “用户为先，诚信至上” 理念的深度落地。汽车之家商城通过整合经销商生态与送车上门服务，打通购车全链路，既弥补传统经销商渠道不足的问题，也以统一服务标准重构行业信任体系。

在二手车领域，汽车之家依托 “二手车之家 “成熟生态与卡泰驰战略合作，搭建全链条信任模式。随着本次新零售业务全面升级，平台正式形成 “新车交易 + 二手车置换 + 全周期车服务” 的一站式生态格局。用户可通过同一端口完成新车选购、二手车评估置换、金融保险定制、售后保养预约等全场景服务，让汽车消费全流程更省心、更高效。

以此为契机，汽车之家将进一步深化与海尔智家生态协同，共同打造 “人 - 车 - 家” 全场景智慧生活体验。依托海尔完善的线下渠道网络与服务网点基础，双方实现跨场景服务联动，实现 “车到家到” 的无缝衔接，在延伸汽车服务边界的同时，实现购车体验与居家生活深度融合，开启汽车消费与智慧生活融合的新篇章。

携手行业头部伙伴，共创 AI 智能新标杆

作为深度依托 AI 技术驱动的汽车生态平台，汽车之家始终以 “科技赋能用户体验” 为核心方向。发布会上，全新数字人形象正式亮相，依托平台海量数据与核心技术积淀，打造全新数智化汽车消费体验。

据悉，本次发布的 AI 技术矩阵，深度融合汽车之家自研仓颉大模型等核心能力，构建覆盖全场景的智能服务体系。全新数字人作为汽车消费领域创新交互载体，突破传统图文、语音交互局限，可直观了解车辆真实细节、提供个性化选车建议，让用户足不出户即可享受 “一对一” 专业服务；通过现场展示，AI 智能助手实现全场景智能覆盖，精准捕捉用户需求，提供匹配度超 90% 的个性化推荐与专业参考，借助科技与智能的力量，真正实现决策安心、买车省心、信任托付，让汽车消费回归简单。AIGC 创意大赛同步启动，以汽车为创作主线，诚邀全网创作者，共同推动汽车内容生态向科技化、多元化、高品质升级。

汽车之家发布数字人形象

伴随本次品牌焕新升级，汽车之家同步推出多项宠粉福利活动。每周五上线的 “硬货星期五” 聚焦二手车赛道，通过平台专项直补，推出严选优质车源，切实解决消费者在车况与价格上的核心顾虑；同时推出新车售价竞猜活动，猜中即可赢取最高千元奖金，用户每日还可通过汽车之家小程序参与互动，解锁多重好礼。以活动与用户利益为落地点，汽车之家将秉持发布会 “信任，向新出发” 的核心理念，持续深耕用户需求，携手全行业生态伙伴，以技术创新驱动、服务体验升级，为广大用户打造更安心、更便捷的汽车生活生态，助力中国汽车产业迈向更高质量、更具信任的发展新阶段，共启行业全新未来。

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